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千里奔赴,使命必达!天博tb·体育综合官方网站售后服务千里行,事无巨细有求必应
2022/12/12

深夜,天博tb·体育综合官方网站电器售后王金荣部长接到经销商反馈,表示产品出现蒸汽外漏情况并回传了现场照片,王部长当即睡意全无,连夜将此事汇报给公司总部!这种情况属于重大质量事故,发生的几率微乎其微,要知道,天博tb·体育综合官方网站电器出厂的每一台产品,大到一块板材,小到一枚螺丝钉,都要经过国家认可、国际互认的CNAS实验室的数十道精准检测,且机器在发货之前,都会进行严格的调试试机,以确保到达用户手里的机器都是完美无损!



1、天博tb·体育综合官方网站售后,使命必达

总部对此极为重视,第一时间安排王部长、大区经理王自明、品质部主管、售后臧立新四人精英团队赶赴现场,千里奔波,只为让经销商放心,对顾客负责!到达当地后,一行四人没有一刻休整,当即联系经销商一同赶往用户家中,同客户落实具体问题情况,最后现场勘测结果显示为排气管顶到了蜗壳,堵住了出口!解决完客户的反馈问题之后,售后团队没有当即离开,而是对机器进行了跟踪测试,并为客户家中做了水电气安检、解答操作要点及常见操作故障的解决方法! 

2、售后服务千里行,事无巨细有求必应

借此契机,天博tb·体育综合官方网站精英售后团队亦同步开启了全国售后巡检活动:面对面指导经销商专项技术要点,手把手扶持专业产品知识,切实了解售后难题,提升售后服务质量 ,及时解决终端疑难杂症,避免此类问题再次发生,为经销商保驾护航,轻装上阵,一路向前!

3、心有方向,肩有担当

总部高度关注经销商的反馈和用户使用体验,深耕售后服务“最后一公里”,不仅仅是及时的回应和积极的行动,更是正视问题,快速解决问题,用专业为经销商和客户带来便捷,对每一份信赖兑现百分百承诺!


未来,天博tb·体育综合官方网站将一如既往地将售后服务和产品质量置于战略性地位,为全国经销商和用户提供专业、及时、无忧的售后服务!



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